Гарантии и возврат

Возврат

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

• Убедитесь, что товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом должна сохраниться оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

• Заполните возвратный бланк, вложенный в заказ, или напишите заявление на возврат от руки (скачать бланк).

• Заказы, доставленные:

- курьерской службой СДЭК – необходимо отправить курьерской службой СДЭК на адрес нашего офиса: улица Хабарова, 2, вход 2, оф.602, Московский, Москва, 108813, до двери.

• Мы получим товар и вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения изделия.

• Независимо от способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек. Вы имеете право оформить возврат без чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен в интернет-магазине stedi-shop.ru, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.

• Срок зачисления денежных средств - 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара.

 

Гарантия на изделия от производителя

 

В случае обнаружения дефектов вы можете оформить возврат денежных средств на протяжении действия гарантийного срока, предъявив чек для подтверждения покупки.

Гарантийный срок – 2 месяца с момента продажи.

Срок эксплуатации - 2 года с момента продажи. В течение этого периода мы готовы предложить ремонт вашего изделия.

Гарантия не распространяется на механические повреждения и другие дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения и ухода, а также по причине использования изделия не по назначению и превышения максимально допустимой нагрузки.

Гарантия не действует на декоративную навесную фурнитуру, дефекты которой не влияет на пользовательские характеристики изделия.

Производственным браком не могут быть признаны:

• неоднородная текстура и небольшие морщинки кожи;

• небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;

• несовпадение оттенка реального изделия с оттенком на картинке из-за особенностей цветопередачи у разных мониторов;

• повреждения кожи (царапины, потертости, изменение формы) в процессе эксплуатации;

• надрывы подкладочной ткани в местах, где отсутствуют швы;

• утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;

• изменение цвета вследствие соприкосновения с красящими тканями и химическими веществами.